1. Contato direto
E-mail oficial de suporte: contato@ritmosales.com.br.
Envie sempre pelo e-mail cadastrado na conta — isso acelera o reconhecimento do seu acesso.
2. Assuntos comuns
Não consigo acessar minha conta
Verifique se está usando o mesmo e-mail da compra ou da liberação manual. Se o problema continuar, envie o e-mail usado no cadastro para o suporte.
O Ritmo não aparece no WhatsApp Web
Confirme se está usando o WhatsApp Web no navegador compatível, se a extensão está instalada e se a sessão do WhatsApp Web está aberta.
Um contato não apareceu no Ritmo
Abra a conversa ou o contato no WhatsApp Web e aguarde a sincronização. Se ainda não aparecer, envie ao suporte a descrição do ocorrido, sem expor conversas sensíveis.
Como funciona a garantia?
A oferta fundadora possui garantia de 7 dias, conforme as regras do checkout oficial.
O Ritmo envia mensagens sozinho?
Não. O Ritmo organiza contatos, retornos e próximos passos. O envio e a decisão de responder continuam com o usuário.
3. Exclusão de dados
Envie a solicitação para contato@ritmosales.com.br usando o e-mail cadastrado na conta.
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